今年年初，青海省西寧市城中區(qū)水井巷北口，西寧市公安局特警支隊(duì)四大隊(duì)城中快反組民警接過群眾撿拾的快遞包裹，仔細(xì)排查、多方聯(lián)系無果后移交市場物業(yè)——這尋常的一幕，開啟了特警支隊(duì)上半年巡防為民服務(wù)的暖心篇章。

數(shù)字無言，卻是最有力的見證。今年上半年，西寧特警各巡防快反組共救助服務(wù)群眾1.2萬余人次，接受群眾各類咨詢1000余人次，所有事件均實(shí)現(xiàn)100%現(xiàn)場有效處置與群眾滿意評(píng)價(jià)。高效接處警，得益于“屯警街面”理念。目前，西寧特警常態(tài)化參與巡防快反勤務(wù)警力有280余名，日均上路巡防警力達(dá)40余人次，9個(gè)巡防點(diǎn)位如星辰般覆蓋城市重點(diǎn)區(qū)域，確?！?、3、5分鐘”快反機(jī)制落地見效，有效提升了“見警率、管事率，震懾力、快反力”。

疏堵保暢 做道路安全的“定盤星”

“來得太及時(shí)了，謝謝你們?！泵摾У能囍魑罩鼐?duì)員的手，連聲道謝。6月25日，一輛越野車打著雙閃停在西寧市城東區(qū)夏都大街某路口中間，造成擁堵。正在執(zhí)行巡防快反任務(wù)的特警支隊(duì)民警李信迅速組織隊(duì)員羅漢升、李寶泉上前了解情況、疏導(dǎo)交通。原來，一個(gè)路墩卡在越野車車底，致使車輛無法行駛。民警發(fā)動(dòng)熱心群眾一起行動(dòng)，將路墩從車底挪出，讓受困越野車順利駛離，交通很快恢復(fù)正常。

這只是西寧特警開展社會(huì)面巡防快反過程中，熱心為民服務(wù)的一個(gè)縮影。

面對(duì)突發(fā)交通狀況，巡防快反民警的迅速響應(yīng)與專業(yè)處置，是城市交通順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)實(shí)保障。1月8日，城東下南關(guān)快反組撤崗?fù)局型挥鲆黄鹉ν熊嚺c出租車相撞事故，民警當(dāng)機(jī)立斷，一面疏散交通防止次生事故，一面妥善安置傷員，為后續(xù)移交交警處置奠定基礎(chǔ)。類似場景屢見不鮮，1月14日下午，城中大新街網(wǎng)紅夜市快反組在值守點(diǎn)化解公交車與私家車剮蹭引發(fā)的激烈爭執(zhí)；1月17日，城北景岳公寓快反組巡邏途中主動(dòng)介入兩車事故，快速恢復(fù)秩序；2月7日，城北民惠城快反組路遇故障車堵路，及時(shí)幫推至安全地帶并疏導(dǎo)車流……

上半年，特警支隊(duì)在巡防中，共高效穩(wěn)妥處置各類交通事故13起，群眾現(xiàn)場“好評(píng)”成為事故現(xiàn)場最暖心的回響。

尋蹤覓跡 做危急關(guān)頭的“守護(hù)者”

在群眾最焦急無助的時(shí)刻，特警隊(duì)員以敏銳洞察力與高效行動(dòng)點(diǎn)亮希望之光。3月30日，城中大新街網(wǎng)紅夜市快反組車巡中發(fā)現(xiàn)撞墻受傷的騎車孩童，立即扶起查看傷情，并將孩子平安護(hù)送回家；5月2日在人民公園執(zhí)勤時(shí)，快反組接孩子走失求助，僅用35分鐘就在拱橋處尋回；5月5日，公園快反組再接同類警情，民警巧妙借助監(jiān)控比對(duì)，僅15分鐘便在公園門口找到走失兒童；5月14日，城東下南關(guān)快反組根據(jù)家屬提供照片，在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)精準(zhǔn)尋回走失老人……

上半年，特警支隊(duì)成功處置走失類求助10起，找回率100%，最短用時(shí)僅15分鐘。每一次尋回，都是對(duì)“人民至上”的生動(dòng)注解。

紓困解難 做群眾身邊的“貼心人”

“警察同志，快停車！”7月2日，特警支隊(duì)巡防快反組車巡至鳳凰山路時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一女子招手求助，民警立即停車查看情況，了解到該女子的丈夫突發(fā)疾病，此時(shí)躺在地上，手腳抽搐，情況緊急。民警立即將病人攙扶至巡邏車上，拉響警笛與時(shí)間賽跑，僅用5分鐘便將病人送至醫(yī)院，使其得到及時(shí)救治，脫離危險(xiǎn)。

特警的擔(dān)當(dāng)，更體現(xiàn)在那些看似微小卻直抵人心的溫情相助里。1月11日晚，火車站快反組值守時(shí)遇外國旅客迷失方向，民警細(xì)致講解路線與注意事項(xiàng)，跨越語言的溫暖在異國他鄉(xiāng)傳遞信任。3月30日，城中大新街網(wǎng)紅夜市快反組巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)似有暈厥，經(jīng)詢問得知是送貨途中休息，便主動(dòng)幫其推車爬坡至目的地。4月29日，火車站快反組接老人手機(jī)丟失求助，民警迅速行動(dòng)幫其找回。5月17日，城西萬達(dá)廣場快反組在海湖萬達(dá)廣場定點(diǎn)巡邏時(shí)，果斷處置出租車與外賣摩托車碰撞事故，及時(shí)移車、耐心調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解。

上半年，特警支隊(duì)提供各類主動(dòng)幫扶1000起，涉外服務(wù)、物品尋回、扶危助困、信息咨詢等場景均有覆蓋，群眾滿意率100%。

特警支隊(duì)的巡防實(shí)踐，生動(dòng)詮釋了“對(duì)黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的總要求，他們以腳步丈量城市平安，以行動(dòng)守護(hù)煙火尋常，將“我為群眾辦實(shí)事”融入每一次接警響應(yīng)、每一次巡邏值守。這些平凡而堅(jiān)韌的守護(hù)，如涓涓細(xì)流匯聚成建設(shè)更高水平平安西寧、平安青海的磅礴力量，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化青海實(shí)踐注入堅(jiān)實(shí)的平安動(dòng)能。