走在天津市和平區(qū)的街頭，人們總能看到市公安局交管總隊(duì)和平支隊(duì)民輔警忙碌的身影。一直以來，這支隊(duì)伍以黨建根脈扎牢文明基石，以文化養(yǎng)分凝聚團(tuán)隊(duì)力量，讓交通文明的種子在街巷間發(fā)芽，把為民服務(wù)的溫暖送到群眾身邊。柔性執(zhí)法里藏著體諒，創(chuàng)新教育中透著遠(yuǎn)見，支隊(duì)每一項(xiàng)舉措都像一縷春風(fēng)，悄悄吹暖了城市的文明角落。近日，他們被評為第七屆“全國文明單位”。

黨建引領(lǐng)筑牢文明之基

“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。”交管和平支隊(duì)深知，黨建是一切工作的基石。他們以“黨建＋文明實(shí)踐”為抓手，打造暖心黨建服務(wù)品牌，將基層黨組織建設(shè)成為文明實(shí)踐的“主陣地”。

支隊(duì)常態(tài)化開展理論宣講，并組建了專業(yè)宣講團(tuán)，開展習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題宣講等活動近百場，促進(jìn)全支隊(duì)民輔警政治理論素養(yǎng)明顯提升；盤活轄區(qū)紅色資源，組織民輔警走進(jìn)紅色教育基地開展踐學(xué)活動，大家在革命先輩事跡感召下，以更加飽滿的熱情投身交通管理工作，為轄區(qū)文明新風(fēng)涵育注入持久動力。

文化培育凝聚隊(duì)伍力量

文化是隊(duì)伍的靈魂，是推動工作的內(nèi)生動力。交管和平支隊(duì)以“警營文化”、“學(xué)習(xí)文化”、“實(shí)踐文化”為關(guān)鍵詞，將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為文明實(shí)踐的硬支撐。

支隊(duì)與市文聯(lián)等單位聯(lián)建共建，開展“輔警管理經(jīng)驗(yàn)座談”、“輕騎兵慰問演出”等活動68場次，在持續(xù)激發(fā)警營文化活力的同時，架起警營與外界進(jìn)行文化溝通的橋梁。

支隊(duì)又創(chuàng)新推出“送教上門”系列活動，定期邀請資深教官開展心理輔導(dǎo)、趣味體育等團(tuán)體輔導(dǎo)活動，進(jìn)一步提升隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

不僅如此，支隊(duì)還注重以先進(jìn)典型引路，深入挖掘、宣傳民輔警身邊的感人事跡，以榜樣力量激揚(yáng)文明新風(fēng)，使全體民輔警學(xué)有標(biāo)桿、做有方向，營造積極向上的工作氛圍。

文明交通營造和諧環(huán)境

“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。”交通文明是城市文明的重要窗口。交管和平支隊(duì)以“文明交通創(chuàng)建”為抓手，線上線下聯(lián)動，將宣傳陣地延伸到社區(qū)、企業(yè)、商戶最小單元。

支隊(duì)和各方力量聯(lián)動，開展“小手拉大手千警進(jìn)千校”、“零酒駕創(chuàng)建”、“一盔一帶”等主題活動近千場，持續(xù)提升群眾文明出行意識。他們還在景區(qū)、商圈路口設(shè)置交警形象卡通立牌，內(nèi)置喇叭，循環(huán)播報交通安全法規(guī)，對過往行人進(jìn)行提示，使文明交通理念在潛移默化中深入人心。

便民服務(wù)踐行初心使命

一直以來，交管和平支隊(duì)堅(jiān)守“為人民服務(wù)”的初心使命，將為群眾辦實(shí)事、解難題作為文明創(chuàng)建的重要標(biāo)準(zhǔn)，積極開拓文明實(shí)踐新路子。

支隊(duì)創(chuàng)新開展“開門評警”活動，廣泛征求群眾的意見建議，精準(zhǔn)梳理問題、施策整改。所屬大隊(duì)定期向群眾匯報工作，邀請監(jiān)督員“問診把脈”，警民攜手提升核心區(qū)交通治理能力。

支隊(duì)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，深入一線察民情、訪民意，梳理形成任務(wù)清單，全力化解信訪難題，并針對群眾需求推出“延長車務(wù)窗口辦公時間”“增設(shè)駕駛?cè)梭w檢醫(yī)院”“設(shè)置臨時停車泊位”等一系列便民措施。

同時，支隊(duì)明確精細(xì)化工作思路，推進(jìn)“背街里巷”暢通、“零酒駕城區(qū)”創(chuàng)建、“生命通道”綜治、優(yōu)化營商服務(wù)等工程，著力打造平安文明交通示范區(qū)，讓群眾切實(shí)感受到交通管理帶來的實(shí)惠。

柔性執(zhí)法彰顯人文關(guān)懷

工作中，交管和平支隊(duì)積極推行柔性執(zhí)法，培育文明實(shí)踐新風(fēng)尚。他們堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，通過法制培訓(xùn)、明確標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一思路、規(guī)范裁量權(quán)等方式，切實(shí)提升執(zhí)法的制度化與專業(yè)化水平。

如今，在和平區(qū)街頭，交警執(zhí)法時更多的是耐心講解法規(guī)、闡明危害，讓當(dāng)事人真正認(rèn)識錯誤、自覺守規(guī)。這種方式既優(yōu)化了執(zhí)法行為，也贏得了群眾的理解支持，社會反饋良好。同時，支隊(duì)強(qiáng)化窗口規(guī)范化服務(wù)，明確車駕管業(yè)務(wù)辦理流程，延伸服務(wù)權(quán)限，大力推廣“交管12123”App網(wǎng)上辦、掌上辦，讓群眾少跑路、好辦事、更滿意，盡顯交通管理溫度。

創(chuàng)新舉措守護(hù)民生溫度

孩子是祖國的未來，交通安全教育要從娃娃抓起。近日，位于和平區(qū)成都道與昆明路交口附近的“文明交通主題口袋公園”正式開放。交管和平支隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)小學(xué)在此開展交通安全實(shí)踐課，通過“場景沉浸＋互動參與”的創(chuàng)新模式，為校園安全教育注入全新活力。

同時，支隊(duì)聚焦轄區(qū)就醫(yī)、校園接送等民生場景停車難題，聯(lián)合相關(guān)單位推出“預(yù)約慧停”和“精準(zhǔn)快接”兩個微信小程序，以智能化手段盤活停車資源，為群眾帶來便利。

去年12月，“預(yù)約慧停”在天津市胸科醫(yī)院（和平院區(qū)）試點(diǎn)。市民通過“津醫(yī)保”掛號后，可憑醫(yī)院發(fā)送的短信鏈接預(yù)約免費(fèi)車位，按預(yù)約時段駕車抵達(dá)后，短時間內(nèi)即可順利停車。該小程序不僅整合了醫(yī)院內(nèi)部免費(fèi)車位，還聯(lián)動周邊停車場提供優(yōu)惠，顯著改善醫(yī)院周邊通行狀況。

而在轄區(qū)第二十一中學(xué)等學(xué)校，“精準(zhǔn)快接”小程序已經(jīng)流行開來。家長通過小程序預(yù)約停車位，按時間導(dǎo)航至位等待；學(xué)生則可以接收家長到達(dá)信息及具體位置，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)快接。交警通過系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控預(yù)約情況、調(diào)配資源，對違規(guī)車輛實(shí)施積分獎懲；學(xué)校則借助系統(tǒng)發(fā)布臨時通告、調(diào)整預(yù)約時段，有效避免車輛集中，提升道路通行效率，得到家長普遍認(rèn)可。

從守護(hù)孩子安全的創(chuàng)新教育場景，到破解停車難題的智能服務(wù)工具，交管和平支隊(duì)實(shí)施多元創(chuàng)新舉措，讓交通管理工作既顯規(guī)范力度，更含民生溫度。

談到對“文明”的理解，交管和平支隊(duì)交警認(rèn)為，它是路口的一次次耐心指引，是窗口的一句句貼心解答，是公園里孩子們的聲聲歡笑，更是警民間心照不宣的默契。未來，支隊(duì)將帶著對文明的執(zhí)著繼續(xù)開展好工作，讓每一條道路更通暢，讓每一顆心更溫暖，讓這座城市的文明底色愈發(fā)鮮亮。