近年來，吉林省前郭縣不斷加快綜治中心規范化建設和實戰化運行，做優便民利民“服務窗口”，打造了矛盾糾紛化解的“集散地”，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。

2024年以來，前郭縣持續加大對縣級綜治中心的建設力度，投入20萬元，擴建了一樓接待大廳，設置10個窗口，服務能力進一步提升。

在基礎設施建設方面，前郭縣綜治中心設在縣政務服務大廳，建設面積達1000平方米，共有3個辦公區域。一樓設有接待大廳，設置了9個常駐窗口和1個輪駐窗口，專門受理群眾訴求。二樓設有矛調中心，是綜合解紛區，設有多功能調解室、心理咨詢室、個人調解室等功能區域，可實現“一站式”線上、線下矛盾調解。三樓設有指揮調度中心，是分析研判區，具有重點治安部位視頻監控、“藍天衛士”等功能。同時，依托松原市綜治信息平臺可實現信息采集、手機APP事件上報等功能。此外，前郭縣在各鄉鎮（街道）、村（社區）全部配備了前郭縣綜治平臺專用電腦及辦公設備，鄉鎮（街道）還單獨配備了超清電視，用于綜治視聯網系統的應用，且所有設備均有專人負責使用與看管，并在實際運行中充分發揮作用。

在運行模式方面，前郭縣采取的是“4+10+6+N”工作模式。其中，“4”是指4個中心合一辦公，包括綜治中心、矛調中心、大數據指揮中心、政務服務中心，主要負責整合資源、集中辦公、統一調度、高效運轉；“10”是指10個專職機構及派駐機構的工作窗口，主要負責提供登記、各類專業咨詢及解答；“6”是指具有前郭特色的6個調解組織，包括薩日朗小組、烏蘭志愿者協會、王金全個人調解室、都蘭心理服務團隊、付法官個人工作室、娜仁花婦女兒童保護聯盟，主要負責化解不同領域或者疑難復雜的矛盾糾紛及心理疏導；“N”是指N個矛盾糾紛多元化解新模式下的各類社會調解力量，包括行業協會、企業內部糾紛解決機構等，全力提升全縣矛盾糾紛化解的綜合效能。

在功能作用方面，前郭縣編制了《綜治中心工作手冊》，把工作職能、業務范圍、工作流程、服務標準等制度化。同時，對鄉鎮（街道）、村（社區）綜治中心加強指導。建立了完善的統籌協調、聯動聯調、資源整合、源頭治理、訴調對接、協調會議、組織領導、業務培訓等工作機制，推動各級綜治中心有序、有效開展工作。去年以來，全縣共調處矛盾糾紛2597起，提供法律咨詢307次，心理咨詢79人，為民做實事、辦好事52件。

前郭縣通過綜治中心的規范化建設和實戰化運行，不僅提升了基層治理水平，還為群眾提供了更加便捷、高效的服務，真正實現了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽，為全縣經濟社會發展創造了和諧穩定的社會環境。