半年前，國產首款3A游戲《黑神話：悟空》全球上線即引爆市場，長寧公證處為其量身定制的知識產權保護方案也火出了圈。

企業和公證機構實現雙贏，正是得益于上海公證行業近年來創新推進的“四雙一”服務機制。據介紹，2023年以來，上海市司法局以企業需求為導向，創新推出“一專窗一通道、一領域一團隊、一企業一方案、一園區一清單”公證惠企利企服務機制，為進一步優化法治化營商環境持續賦能。

上海市司法局黨委委員、副局長董海峰近日接受記者采訪時介紹說：“兩年來，上海公證行業堅決落實《上海市聚焦提升企業感受持續打造國際一流營商環境行動方案》，變‘坐等上門’為‘主動出擊’，從‘全面鋪貨’到‘專精服務’、由‘按部就班’到‘守正創新’，充分彰顯公證服務的溫度、速度和力度，不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。”

拓展聯絡機制

“游戲開發過程中，平面設計、3D模型等數字資產更新極快，傳統版權登記根本來不及保護。”長寧公證處公證員梁永捷介紹說，“長寧公證存證”可實時將任意電子數據上鏈存證并生成存證證書，同時存證服務也不受地域限制。

2023年，正值游戲科學公司為知識產權保護焦頭爛額之時，公司法律顧問向其推薦了長寧公證處。“我們到杭州深入了解了企業的需求和顧慮后，向其推薦了‘哈希值存證模式’，這種全新的存證技術不需上傳原始數據，而僅需存證文件特征值就可以，既有效保障了企業的商業秘密，又為事后可能發生的侵權訴訟留存鐵證。”上海市公證協會副會長、長寧公證處主任李遜敏說。

李遜敏介紹說，“四雙一”服務機制要求公證員“主動出擊”，通過問需于企、問計于企、問效于企，打通公證融入市場的“最后一公里”。據悉，近兩年來，上海各公證機構依托“四雙一”服務機制，充分發揮自身優勢，紛紛駐點產業園區，聚焦新業態、新領域、新經濟，拓展市場聯絡機制，提供精準的專屬服務。

例如，松江公證處與上海車墩、倉城兩大影視基地園區合作，由資深公證員擔任公證法律顧問，一對一為園區內企業提供知識產權等方面的公證法律咨詢，設計專屬的服務清單；張江公證處打造“張江科學城知識產權公證保護中心”，制定知識產權保護專項公證服務清單，為企業特別是小微企業維護自身權益提供有效法律支持。

截至目前，上海各公證機構落實“一園區一清單”，累計對接51個園區，與160家大型企業簽約提供專屬服務，能夠精準感知企業需求，實現公證行業與市場主體的無縫銜接。

集成服務項目

境外投資需要提供資質證明、商務派遣需要員工無犯罪記錄證明、知識產權保護需要權利合法性證明……上市公司東富龍科技集團股份有限公司出海投資，也遭遇諸多公證難題。

“新虹橋公證處在了解我們難處后，及時指派公證員與我們對接，定制了一攬子服務方案，不但有效防控潛在法律風險，還大大降低了運營成本。”東富龍集團黨委書記、副總裁唐惠興說。各公證機構為企業出海當好“探路者”和“護航員”，進一步拓展了“四雙一”服務機制的內涵和外延。

近年來，上海25家公證機構聚焦4個領域組建了59支專門服務團隊，超預期實現了“一領域一團隊”“一企業一方案”的工作目標。比如，東方公證處運用信息技術為可口可樂公司、麥當勞公司辦理網絡有獎活動公證，量身定制專門解決方案，提供公證法律咨詢、公證抽獎系統技術支持、抽獎數據證據保全等全方位的公證法律服務；嘉定公證處搭建公證與區內重點企業、特色產業對接平臺；奉賢公證處組建了由資深公證員組成的專業金融服務團隊，為金融機構及相關企業提供包括洽談、監督、介入調解等一條龍精準服務。

在此基礎上，各公證機構還進一步推進品牌建設，在服務方式上一改傳統公證較為碎片化的服務，取而代之的是“定制+復合”的集成式服務。

徐匯公證處公證員為客戶服務

去年，上海公證行業推出了首批公證特色服務項目，包括東方、徐匯、長寧、新黃浦、新虹橋公證處共同推出的知產公證“慧保全”品牌，將公證服務拓展到知識產權的咨詢、評估、調解、維權等領域。還有臨港公證處的“藥企直通車”、新虹橋公證處的“民企出海帆”、寶山公證處的“‘攜’商化解公證賦能”、松江公證處的“存之有據提之有利”等涉企特色服務項目。

“‘四雙一’機制鼓勵公證機構以市場需求為導向，集中專業力量為經營主體提供專業化、國際化、高能級的綜合法律服務，提升市場競爭力，打破制約公證行業發展的瓶頸和堵點。”上海市公證協會監事長、新虹橋公證處主任徐雪梅說。

提升辦證質效

記者打開寶山公證處為企服務微信小程序“e專窗”，發現里面不僅有留言咨詢、預約辦理等功能，而且在提交公證申請后，公證人員的回復很快就發過來了。

“為了配齊‘一專窗一通道’，我們在提供線下專窗服務的同時，還配套研發了線上‘e專窗’，線上線下同時為老百姓提供‘一對一’公證服務，實現咨詢、預約、辦證無縫銜接。”寶山公證處負責人張曉燕說。

如今，上海25家公證機構均已實現“一專窗一通道”，為企業提供快辦特辦服務，并依托法律科技賦能，進一步壓縮辦證時限。依照《上海市公證辦理提速清單（2024年版）》，275項簡單公證事項辦結時限壓減至5或10個工作日，部分事項已從“按周計”到“當日結”，實現“最多跑一次”或“一次都不跑”。

“新時代新征程，上海公證行業要時刻保持對市場的渴望和尊重，堅持守正創新，推動‘四雙一’服務機制提檔升級，持續擴大品牌社會影響力，打造充滿活力的行業發展新生態，為推動上海高質量發展、加快‘五個中心’建設貢獻公證力量。”上海市公證協會會長陳銘勛說。