為切實有效發揮公共法律服務在推動黑龍江省綏化市旅游業發展中的服務和保障作用，綏化市司法局積極整合司法行政部門資源優勢，細致謀劃、扎實推進，在全市推動“公法伴游·四季無憂”公共法律服務工作機制落實落靠。

建立工作機制 共筑“法旅同行”頂層設計

經充分會商研究，出臺《推進建立“公法伴游·四季無憂”公共法律服務工作機制的方案》，方案中對工作目標、建設要求、實現功能、職責分工和量化指標作出了細致明確要求，有效構建“法治+文旅”融合發展機制。同時對全市“公法伴游·四季無憂”景區公共法律服務工作站建設規范作出細致規定，由市司法局設計牌匾、標識、職責等工作站硬件圖板，形成圖片形式模板，指導各縣（市、區）司法局進行制作，實現全市景區工作站建設規范一致、懸掛標識一致、服務功能一致。通過統籌公共法律服務、法律援助、法治宣傳、人民調解、公證仲裁等司法行政職能，將法治服務以“打包”形式嵌入我市旅游資源、文旅規劃和文化保護，形成“法旅同行”協同工作格局。

明晰權責邊界 構建部門聯動工作合力

明確司法、文旅職責分工，建立“1+1”職責分工體系，確保工作責任有效落實。北林區、望奎縣、綏棱縣司法局就協同機制建立、重點工作推進、景區站點建設等問題與當地文旅部門、景區負責人開展會商座談會，建立常態化溝通對接機制，形成“景區—文旅—司法行政機關”點對點快速響應機制。

量化建設指標 規范運行護航景區發展

結合景區等級、景區類別、地域分布、季節客流等關鍵因素，量化“24+N”工作建設目標，即選取確定全市全部重點A級景區（共24家），設為建設任務，做到全市A級景區“公法伴游·四季無憂”公共法律服務工作站全覆蓋，并實現有效運行。截至目前，望奎縣林楓故居紀念館、明水縣雙利文旅小鎮、蘭西縣黃崖子關東民俗文化旅游村、青岡縣第四紀古生物化石博物館等11家重點景區工作站已完成設立并投入使用，累計為群眾提供法律咨詢等服務118次。其中慶安縣、綏棱縣整合景區周邊司法行政資源，在原有景區、林業局司法所、調解室的基礎上進行升級改造，在慶安縣望龍山國家森林公園、慶安縣柳河生態旅游度假區、綏棱縣林業局生態文化旅游景區建立獨立工作站，配套設置辦公室、咨詢窗口和服務人員，為群眾提供法律咨詢、糾紛化解等面對面服務。

鼓勵各縣（市、區）司法行政機關積極與當地文旅部門和新興景區對接，在完成A級景區建設任務后，可自行選擇當地客流量大景區、網紅景區等作為“N”，擴充建設范圍。在省級和美鄉村試點海倫市聯豐水庫，海倫市司法局在已完成設立的旅游調解工作室基礎上，推進服務設施、功能改造，擴充設立工作站。

聚焦法治需求 加強機制服務宣傳推廣

聚焦游客及景區周邊配套經營服務人員法治需求，精心組織法律服務團隊，深入景區、廣場公園、城市商圈開展“公法伴游·四季無憂”主題宣傳活動。通過“站點服務+流動宣傳”模式，向過往游客、群眾推廣“公法伴游·四季無憂”品牌標識、工作機制，介紹景區工作站職能和服務范圍、方式，并針對游客常見的法律問題，如旅游合同糾紛、人身財產安全保護等，進行詳細解答。發放“12348”公共法律服務熱線便民聯系卡和“龍法通”小程序宣傳單，向游客和群眾詳細介紹熱線和小程序的功能及獲取方式，告知游客若遇到法律問題，可隨時通過登錄“龍法通”小程序或撥打“12348”公共法律服務熱線，提供7×24小時免費咨詢服務和法律服務指引，將法律服務供給全面融入文旅產業中。

創新推廣方式 結合營商擴充服務對象

結合司法行政機關職能作用，創新出臺《法潤營商—綏化市司法局民營經濟法律服務指引清單》，考慮企業職工較為固定的工作時間，在休息日、節假日作為游客，旅游出行概率較大，在《清單》中單獨設立一篇對“公法伴游·四季無憂”品牌標識、工作機制和“龍法通”微信小程序的介紹推廣。從形式上，為便于企業職工了解使用，除制作紙質版手冊外，同時制作了電子版《清單》推廣二維碼，企業群眾可通過掃描二維碼獲取并下載《清單》電子版以隨時查閱，實現“一掃下載、一碼即得”，有效提升群眾了解、獲取法律服務的便捷度和精準度。