近年來，齊河縣深入踐行以人民為中心發(fā)展思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以打造“齊為民”品牌為引領，聚力推進綜治中心規(guī)范化建設、實戰(zhàn)化運行、信息化賦能，矛盾風險化解能力和社會治安防控水平不斷提升。據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全縣矛盾糾紛化解率達98.7%。

精耕細作小網(wǎng)格，服務群眾“零”距離

3月31日清晨，晏城街道永盛社區(qū)網(wǎng)格員趙燕如往常一樣開展日常巡查工作，重點對樓棟消防通道進行檢查。當發(fā)現(xiàn)一處通道被雜物堵塞時，她立即彎腰開始清理，動作麻利地將一個個紙箱搬離。

“消防通道是生命通道，一旦堵塞后果不堪設想。”趙燕說。網(wǎng)格員崗位雖小，責任卻大，他們用自己的實際行動，在一個個小網(wǎng)格上“編織”出一張張安全防護網(wǎng)。

網(wǎng)格是基層治理的“最小單元”，網(wǎng)格化管理重點要把風險防在“早”化在“小”。齊河縣把網(wǎng)格服務管理作為綜治中心規(guī)范化建設的一項基礎工程，圍繞網(wǎng)格減負增效，重新對城鄉(xiāng)網(wǎng)格、網(wǎng)格員進行優(yōu)化調整。“今年以來，我們精簡優(yōu)化網(wǎng)格員234名、動態(tài)調整網(wǎng)格員153名，網(wǎng)格員隊伍更加年輕化、專業(yè)化、規(guī)范化。”齊河縣綜治中心網(wǎng)格化服務管理股股長張立對網(wǎng)格員工作了如指掌。

為提升網(wǎng)格服務能力水平，齊河縣持續(xù)完善網(wǎng)格員入職培訓、專題培訓、日常業(yè)務培訓等全周期教育培訓機制，創(chuàng)新開辦“網(wǎng)格實訓基地”，采取“集中培訓+重點指導”方式開展培訓。厘清網(wǎng)格員職責清單，落實“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)線上流轉、事項線下辦理。

矛盾糾紛“碼”上辦，源頭化解不上交

“‘山東解紛碼’真方便，足不出戶就把問題給解決了！”因鄰居空調外機安裝位置靠近張先生臥室，雙方由此產(chǎn)生鄰里糾紛。近日，張先生將困擾其數(shù)日的糾紛上傳到“山東解紛碼”。晏北街道綜治中心接到張先生的訴求后，第一時間安排調解員上門調解，最終鄰居同意更換安裝位置。一起鄰里糾紛得到圓滿解決。

“‘山東解紛碼’主要是為群眾提供一個便捷、高效的矛盾反映渠道，目的是讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”齊河縣綜治中心矛盾調處管理股副股長王鑫說。

多元共治，畫好多元解紛同心圓。齊河縣統(tǒng)籌矛盾糾紛化解力量，打造集調解、訴訟、信訪、行政復議和公共法律服務于一體的實體平臺。縣綜治中心設立綜合受理、信訪接待等10個窗口，配備群眾接待室、品牌調解室、領導接訪室、分析研判室、心理咨詢室等功能室，13個部門常駐、9個部門輪駐，完善“受理、分流、調解、回訪”閉環(huán)處置流程。圍繞提升交辦事項辦理質效，對超過辦理時限內未反饋的，以“督辦單”進行督促辦理；對短期內急劇攀升的共性矛盾糾紛或不穩(wěn)定苗頭隱患，以“風險提示函”進行預警提醒；對涉及多個部門的復雜、疑難糾紛事項，由聯(lián)席會議召集相關單位共同推動化解。

“我們將按照‘做優(yōu)縣級、做強鎮(zhèn)街’的思路，加快推進縣鄉(xiāng)綜治中心陣地規(guī)范、力量整合、品牌建設，打造一批個人調解、行專調解品牌。”齊河縣綜治中心副主任李巖介紹。

群防群治齊發(fā)力，治安防控再升級

“每到上下學高峰時段，公安交警、老師、保安、家長、志愿者多方參與，共同護航校園安全，我們家長特別安心！”第三實驗小學一位接送孩子的家長感慨道。

如同縣第三實驗小學一樣，齊河縣在全縣中小學、幼兒園全部安排“護學崗”。校園周邊增設高清視頻監(jiān)控，校園一鍵報警系統(tǒng)全部接入公安系統(tǒng)，實時監(jiān)測人流車流動態(tài)，對擁堵、事故等異常情況快速響應。

“我們在校園安防領域探索建立執(zhí)法力量駐防、校園力量互防、政府力量聯(lián)防、社會力量協(xié)防‘四聯(lián)’工作機制，這不僅保障了師生的安全，更有力促進了政府、學校、社會與家庭之間的協(xié)同育人，形成了群防群治下的護航校園安全新格局。”齊河縣教體局安全股股長趙建波說。

齊河縣以群防群治工作為切入點，堅持“警力有限、民力無邊”，積極整合、科學配置各類力量，加強治保員、網(wǎng)格員、巡防隊、保安、物業(yè)、志愿者等群防群治隊伍建設，為做好日常治安巡邏、詐騙預警勸阻、重點區(qū)域安全守望等工作。深入推進治安整體防控提升工程，在大型商場、夜市、醫(yī)院、學校等重點部位，扎實推動人防、物防、技防設施建設，積極探索“靠前警務”，充分打造“平安前哨點”，依托群防群治隊伍力量，積極開展治安巡邏、安全防范宣傳、矛盾糾紛調解等各項工作。

“通過聚焦群防群治隊伍建設、基礎建設和場所管理，著力打造全方位、多元化防控體系，全面提升社會治安防控能力，筑牢基層平安基石。”齊河縣委政法委分管日常工作的副書記李磊說。

科技賦能添動力，基層治理提效能

“我們主動發(fā)揮資源集成的優(yōu)勢，將綜治中心建設成為匯集情報信息的‘情報部’、提升基層治理能力的‘參謀部’、應對重大風險的‘指揮部’。”齊河縣綜治中心主任司鑫說。

齊河縣全力打造社會治安綜合治理平臺，整合利用各領域信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)貫通驅動業(yè)務流程重塑，打通“數(shù)據(jù)壁壘”，實現(xiàn)跨部門聯(lián)動共治。

“我們已經(jīng)接入7個縣級單位、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、13個外部系統(tǒng)，建設數(shù)據(jù)模型60余種，實現(xiàn)跨層級、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務數(shù)據(jù)融合共享。”齊河縣綜治中心工作人員劉淑雯說。

圍繞“管”全面、“處”及時，齊河縣以平臺建設為抓手，通過整合網(wǎng)格化管理、城市管理、交通運行、生態(tài)環(huán)境、應急管理等領域的關鍵數(shù)據(jù)和指標，強化數(shù)據(jù)碰撞和關聯(lián)比對，對各類風險隱患類型、特點及其發(fā)展趨勢實施全域統(tǒng)計和分析研判，全面分析社會運行狀態(tài)，動態(tài)研判處置社會風險隱患，實現(xiàn)“一屏統(tǒng)攬、一鍵調度、一體聯(lián)動、一網(wǎng)共治”。

“推進綜治中心規(guī)范化建設，硬件建設是基礎，運行機制是關鍵。我們將圍繞‘五有’目標，邊實踐、邊總結、邊提升，確保人民群眾每一項訴求都有人辦、依法辦，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”齊河縣委常委、政法委書記李洋表示。