“這起道路交通責(zé)任糾紛有三方當(dāng)事人，且三方當(dāng)事人在3個(gè)不同的市縣。如果該案按照訴訟程序，需要3個(gè)月至6個(gè)月才能結(jié)案，但我們立案庭通過搭建微信群，僅用5天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了。”5月6日，海南省白沙黎族自治縣人民法院辦公室主任陳蘭蘭介紹，白沙法院立案庭庭長邢玉娟立足本職踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，急當(dāng)事人所急，想當(dāng)事人所想，解當(dāng)事人所困，根據(jù)原告面臨的困難，以及三方當(dāng)事人分別居住在3個(gè)不同市縣的實(shí)際情況，為減少三方當(dāng)事人來回奔波之累，經(jīng)多方聯(lián)系溝通，通過搭建微信群，以線上線下聯(lián)動(dòng)調(diào)解，解決了三方當(dāng)事人之困。

圖為白沙法院立案庭微信群的部分信息內(nèi)容（白沙法院供圖）

一起交通事故引發(fā)三方糾紛

2024年11月24日，白沙男子王某某駕駛?cè)嗇d貨摩托車，由白沙元門鄉(xiāng)往牙叉鎮(zhèn)方向行駛，途經(jīng)陵昌線160公里加480米處時(shí)，與吳某某駕駛的輕型廂式貨車相對(duì)碰撞，造成王某某經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)搶救無效死亡和兩車損壞的道路交通事故。

事故發(fā)生后，白沙公安局交警大隊(duì)出具了事故認(rèn)定書，認(rèn)定王某某承擔(dān)事故主要責(zé)任，吳某某承擔(dān)事故次要責(zé)任。

在處理善后事宜中，王某某的2個(gè)兒子王某兄弟倆認(rèn)為，吳某某應(yīng)當(dāng)先支付一部分費(fèi)用，用于父親喪葬。吳某某認(rèn)為自己所駕車輛購買了保險(xiǎn)，應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付相關(guān)費(fèi)用。保險(xiǎn)公司認(rèn)為在該起交通事故中，王某某承擔(dān)事故的主要責(zé)任，保險(xiǎn)公司只能在吳某某的承保范圍內(nèi)予以支付。

吳某某還稱，交通事故發(fā)生后，道路交通事故社會(huì)救助基金撥付救助基金給了王某某。

3月13日，王某兄弟倆將吳某某，以及為吳某某承保的保險(xiǎn)公司訴至白沙法院，要求二被告承擔(dān)死亡賠償金、精神損害撫慰金、喪葬費(fèi)等各項(xiàng)賠償共34萬元。

搭建跨地域溝通平臺(tái)

“該案經(jīng)審查立案后，我通過梳理案件，認(rèn)為該案調(diào)解結(jié)案要比審判結(jié)案效果好。”邢玉娟說，她分析發(fā)現(xiàn)，如果該案以審判判決的方式結(jié)案，有可能會(huì)引發(fā)另案訴訟。

據(jù)邢玉娟介紹，根據(jù)她多年的辦案工作經(jīng)歷，王某兄弟倆起訴吳某某支付相應(yīng)人身及財(cái)產(chǎn)損害賠償，按照交警責(zé)任劃分，吳某某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果法院依法判決吳某某承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，吳某某會(huì)起訴王某兄弟倆要求財(cái)產(chǎn)損害的賠償。如果這樣，不但浪費(fèi)司法資源，也不利于高效化解糾紛。

同時(shí)，該案中的當(dāng)事人，除了原告在白沙外，2名被告分別居住在三亞市和?？谑校绻桨咨吵鐾?yīng)訴，難免會(huì)來回奔波勞累。

經(jīng)深思熟慮，邢玉娟認(rèn)為，如果三方當(dāng)事人都愿意調(diào)解，以先行調(diào)解的方法能達(dá)到最好的效果。

邢玉娟多次通過電話、微信與三方溝通，分別講明了調(diào)解結(jié)案的優(yōu)點(diǎn)。

經(jīng)過2天溝通，當(dāng)三方都有調(diào)解意愿后，邢玉娟以組建微信群的方式，將三方當(dāng)事人、法官等6人組成一個(gè)群，在手機(jī)上搭建起了一個(gè)跨地域的“群上溝通調(diào)解平臺(tái)”。

三方糾紛“一群”解

在“群”上調(diào)解，起初進(jìn)展并不順利。

調(diào)解初期，吳某某以自身存在損失為由，認(rèn)為其亦為受害方，仍有情緒。為此，邢玉娟一方面向其說明交通事故責(zé)任認(rèn)定及相關(guān)法律法規(guī)，另一方面讓承保保險(xiǎn)公司核實(shí)損失清單、保險(xiǎn)責(zé)任范圍及救助基金墊付金額等。同時(shí)，讓三方在微信上充分表達(dá)自己的疑問與訴求，并一一予以解答，從而推動(dòng)三方就賠償項(xiàng)目、數(shù)額及履行方式展開協(xié)商。

經(jīng)過多輪溝通，邢玉娟憑借工作經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)地羅列出該案的焦點(diǎn)：原告急需獲得賠償款用于辦理家屬后事及損失彌補(bǔ)，被告希望通過保險(xiǎn)途徑減少自身支出、保險(xiǎn)公司需確認(rèn)責(zé)任劃分及合規(guī)理賠，救助基金管理機(jī)構(gòu)亦需落實(shí)墊付資金回收。

針對(duì)該案焦點(diǎn)，結(jié)合三方的訴求，邢玉娟提出了解決三方糾紛的方案，即由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)一次性賠付王某兄弟倆經(jīng)濟(jì)損失、向救助基金管理機(jī)構(gòu)返還墊付費(fèi)用，王某兄弟倆賠償吳某某因車輛維修產(chǎn)生的修理費(fèi)。

“我提出這個(gè)解決三方糾紛的方案后，得到了當(dāng)事三方的認(rèn)可?！毙嫌窬暾f，經(jīng)協(xié)調(diào)，最終促成達(dá)成了三方都滿意的調(diào)解協(xié)議。即保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)一次性賠付王某兄弟倆27萬元，代兩原告返還救助基金管理機(jī)構(gòu)墊付的費(fèi)用5萬余元及吳某某因車輛維修產(chǎn)生的修理費(fèi)8000余元。

3月25日，三方當(dāng)事人在邢玉娟的指導(dǎo)下，通過微信上的全國人民法院多元調(diào)解小程序，簽訂了調(diào)解結(jié)案協(xié)議。

“群”散糾紛解

“大家查詢一下，是否收到了相應(yīng)款項(xiàng)？”

“收到?！?/p>

“收到。”

4月7日一大早，當(dāng)保險(xiǎn)公司告知交通事故雙方的相關(guān)款項(xiàng)全都支付完畢后，邢玉娟與王某兄弟倆和吳某某進(jìn)行了確認(rèn)。

“大家都確認(rèn)收到了保險(xiǎn)公司支付的款項(xiàng)，我們這個(gè)案件就結(jié)案了，感謝大家對(duì)法院工作的支持！”4月7日下午，邢玉娟確認(rèn)雙方都收到了相關(guān)款項(xiàng)且沒有其他意見后，便在群里發(fā)出了解散微信群的消息。

“想想當(dāng)初自己的態(tài)度，感覺有些過了?！眳悄衬潮硎荆咨撤ㄔ悍ü俎k案水平和工作態(tài)度讓我佩服。

“法院立案后，法官把我們?nèi)嚼M(jìn)一個(gè)群，以調(diào)解的方式結(jié)案，免得我們從?？谂艿桨咨抽_庭，也免得我們書寫答辯狀等法律文書，不但節(jié)省了我們的時(shí)間，也節(jié)省了我們的成本。”保險(xiǎn)公司工作人員符某表示。（宋飛杰）