米林市綜治中心為進一步明確機制、入駐部門職責、功能設置、運行流程及規范文書制作等事項,采取三項舉措,推動綜治中心從“被動應對”向“主動治理”轉變,實現資源高效調配、流程高效運轉、問題高效解決。
健全聯動協作機制,規范綜治中心運行核心。米林市綜治中心結合實際,健全完善《綜治中心首接首辦機制(試行》)《綜治中心分類流轉機制(試行》《綜治中心服務流程》等8項機制,打破部門壁壘,建立公安、司法、法院、人社、信訪等多部門常態化聯動機制,明確職責分工與響應流程,通過定期會商、聯合處置等方式,減少流程梗阻,實現“一站式”處理各類治理事項。
提供“一站式”服務,優化綜治中心群眾體驗。整合“一站式”矛調中心、信訪接待、訴訟服務、公共法律服務、檢察服務等功能,讓群眾訴求“進一扇門、辦所有事”,縮短問題處理周期。截至目前,共受理糾紛58件,調處38件,向法院移交16件,司法確認31件,涉及資金829.26萬元。
強化隊伍能力建設,提升綜治中心服務能力。圍繞政策法規、糾紛化解、信息化操作等內容,定期開展業務培訓、專題學習,7月9日,米林市綜治中心召開專題學習會,傳達學習中央政法委相關文件精神和自治區黨委政法委綜治中心制度及服務流程,全面提升工作人員專業素養;同時,建立績效考核機制,將處置效率、群眾滿意度、出勤等納入考核,激發隊伍積極性,確保各項工作落地見效。