7月3日上午8時，第一縷晨曦似金紗一般，落在西藏自治區拉薩市八廓古城公安局吉崩崗派出所副所長古桑曲旦的筆記本上?！敖o拉姆阿佳上門送居住證，再去查看扎西早餐店的消防隱患整改情況……”一大早，古桑曲旦在筆記本上把今天去轄區要開展的工作一項項記好，寫完最后一個字，合上筆，提上手提包，如往常一樣，邁步走進八廓古城縱橫交錯的街巷里。

吉崩崗派出所地處拉薩古城區，是拉薩市公安局最早設立的派出所之一，2022年獲評全國第二批“楓橋式公安派出所”。轄區居住著藏、漢、回、蒙古等16個民族的群眾，是拉薩市經濟、文化、旅游及民族交融的中心區域。這片土地面積僅0.9平方公里的轄區里，28個巷口交錯其間，88座居民大院坐落其中，巷道縱橫交錯，寬窄不一，最窄的只有1米，車輛無法進入?？磕_走，是最原始也是最有效的工作方法。

扎根古城，腳步丈量繪就轄區“活地圖”

“古所，有個主播在直播間里發表不當言論。”日前，八廓古城公安局民警發現一主播正在某短視頻平臺造謠生事，引發眾多網友圍觀。正當大家無法確定直播地點時，古桑曲旦發現這名主播背后的墻面異常熟悉，他當即推斷直播地是八廓街的一家客棧。果不其然，轄區民警在三分鐘內鎖定了這名主播，成功制止其不當行為，消除了不良影響。

這樣的精準定位，在古桑曲旦的職業生涯中屢見不鮮，憑借對轄區的熟悉度，他總能在蛛絲馬跡中找到線索。一幅畫、一棟建筑，甚至一棵樹都可能成為鎖定目標的關鍵因素。

“剛剛有一位老人突發心臟病倒地，可我說不清具體是哪個巷道?！惫派Ｇ膱缶颂幍弥先说沟匚恢玫纳戏接幸粔K商用招牌，順著這一線索，他迅速確定了老人的具體位置，第一時間組織警力前往救助，并將其送至就近醫院。之后，他為老人墊付了醫療費用，在確認老人病情穩定后，便默默離開了現場。

走進吉崩崗派出所，首先映入眼簾的是“用腳步丈量民情，用實干贏得民心”兩行大字。多年來，吉崩崗派出所民輔警始終秉持這一信念，一遍又一遍地用腳步丈量轄區的每一條街巷、每一棟大院，用汗水和心血鋪就了一條平安路。“這28條巷道，我已經走了14年，每天都要走上兩三遍?，F在就算把我的眼睛蒙上，我也能準確無誤地走出去?！惫派Ｇ┳孕艥M滿地說。

心系群眾，真心付出成為群眾貼心人

古桑曲旦（左一）在德賽大院吉善連心亭了解近日院內群眾的情況

“孩子，快進來喝杯酥油茶，這可是剛打出來的新鮮酥油做的?！?4歲的老人央金，一瞧見古桑曲旦，趕忙招呼著。說起老人和古桑曲旦的相識，時光得回溯到2024年8月。

那時的拉薩正值雨季，剛下了一上午雨，下午艷陽高照。古桑曲旦和戰友入戶走訪時發現，央金光著腳，坐在墻邊曬太陽。古桑曲旦關切地詢問后得知，老人只有一雙鞋，被雨水打濕后穿不了。老伴已離世，兒子遠在外地，平日里只有她獨自一人守著這小小的屋子。

得知這一情況，古桑曲旦心里一陣酸澀。他二話不說，立刻跑去買了一雙嶄新的布鞋，蹲下輕聲說道：“來，我幫您穿上，剛下完雨可別著涼了。以后要是有什么需要幫忙的，盡管跟我說。”那一刻，老人感受到了久違的溫暖，輕拍著古桑曲旦的肩膀說：“謝謝你，孩子?！睆哪且院?，古桑曲旦始終把老人放在心上。逢年過節，他總會抽出時間到老人家，陪老人聊聊天、解解悶。日子久了，這份情誼越發深厚。老人笑著打趣道：“我上次打電話給兒子，說在我心里，你和他一樣親，兒子都吃醋啦！”

照顧孤寡老人、幫扶困難群眾、輔導孩子功課、救援遇困群眾……古桑曲旦深知，只有把群眾當親人，群眾才會把他們當親人，與群眾越親近，就越能贏得信任。

在八廓古城的蜿蜒小巷中，古桑曲旦的身影，已是轄區群眾最堅實的依靠。多年來，他深耕基層社區警務工作，創新推出“四勤三熟二甜”工作法。腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，情況熟、地域熟、人員熟，笑容甜、說話甜，讓轄區群眾深切感受到公安工作的“溫度”。

14年來，古桑曲旦的默默付出贏得了轄區群眾的信賴與支持，他收到了許多群眾贈送的感謝信和錦旗，那一封封感謝信、一面面錦旗，都是群眾對他工作的認可與褒獎。

創新解紛，智慧調解當好暖心“管事人”

古桑曲旦（左一）在轄區網紅橋上提醒游客拍照時小心手機掉落

作為邊疆民族地區、歷史文化名城以及世界旅游目的地，八廓古城是拉薩市區的核心地帶，吸引了眾多本地群眾和外地游客前來。加之居民大院空間有限，各族群眾聚居，人員成分相對復雜，因此群眾在日常工作生活中，常因公共區域不暢產生糾紛，也會因就醫、經營等問題出現矛盾。

如何更好地守護這片中心區域，為群眾和游客提供優質服務，是古桑曲旦和戰友們每天都在思考的問題。

為實現流動式的調解機制，提高群眾滿意度，古桑曲旦和戰友堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創建“多元化”調解機制，做優專業調解，聘請鄉賢能人、熱心居民、退休老黨員作為調解員，成立了全市首個駐所調解室——“吉祥調解室”。2024年5月，吉崩崗派出所還創新設立了遍布于各居民大院內的“吉善連心亭”，民警主動擔當調解員，將矛盾糾紛調解工作延伸到轄區每個角落。據統計，自“吉祥調解室”“吉善連心亭”成立以來，共開展矛盾糾紛摸排1.5萬余次，排查各類糾紛600余起，調解率達99%。

2024年10月，某學校建設項目的施工過程中，發生拖欠工資問題，個別農民工甚至產生輕生念頭，古桑曲旦多次上門耐心勸解，通過細致入微的工作，深入了解各方訴求和困難，最終促成了雙方的和解，為受困的農民工解決了最緊迫的問題。

“朝陽群眾”“西城大媽”……近年來，這些非常活躍的治安志愿者隊伍，因屢建奇功備受社會贊譽。在拉薩古城也有這么一群人，她們就是“古城阿媽啦”，是一支由吉崩崗派出所牽頭組織，130名退休老黨員、各民族有威望的老人組成的公共治安志愿者隊伍。

“喂，古桑啊！德賽大院內有人忘關火了，聞到一股糊味?！薄肮派＃沦惔笤簝扔袀€糾紛，你能來一下嗎？”……“古城阿媽啦”每天都會向古桑曲旦和戰友們匯報情況，成為警方臂助、群防群治，預防打擊犯罪的重要力量。

服務民生，施策便民推出系列新舉措

老城區的街巷雖然狹窄，卻充滿生活氣息。在這里，電動車是居民穿梭其間的最佳搭檔。然而，由于多數老舊居民大院存在線路老化、消防通道狹窄等問題，私拉電線充電的現象屢見不鮮，由此引發的消防隱患極為突出。為保障群眾生命財產安全，保護好轄區古建大院，在古桑曲旦多方協調推動下，20多處便民充電樁悄然遍布在古城轄區內。商戶馬先生激動地領著古桑走近充電站。“古桑，你瞧。現在每次充電才0.5元，充完就自動斷電了，安全又實惠，我代表社區里的騎友們，向你表示感謝！”

針對老城區木質結構建筑密集、電路老化導致消防隱患突出的問題，古桑曲旦在各大院內推廣適合老城區消防需求的水基滅火器?！肮潘晒ぷ骱芗氈拢B滅火器該放哪兒都考慮好了?！睙崮酒渖鐓^民警旦增赤來感慨道，“他根據不同大院的建筑結構，在樓梯轉角、廚房外墻等多個關鍵點位精準布置，真正做到了防患于未然?！?/p>

“平常要多看、多想，事情要在群眾沒開口之前辦好。”這是古桑曲旦常說的一句話。14年來，他的筆記本上，密密麻麻地記錄著居民們的需求和困難，秉持著想群眾所想、急群眾所急的理念，根據群眾的實際需求，積極創新工作思路。牽頭推出了“古城社區綜合總電站”“最美小巷管家人”等眾多便民利民新舉措，夯實了社區基層基礎工作。

小巷，在眾人的共同努力下，逐漸蛻變。環境整潔、街道通暢，群眾的臉上洋溢著滿意的笑容?！澳媸俏覀冚爡^的大管家。”面對夸贊，古桑曲旦總是用最樸素的話語回應：“八廓古城是咱們共同的家園，也是一張重要的旅游名片，這是我們該做的。”

14載從警路，古桑曲旦以腳步丈量轄區，用真心換真情，將青春與熱血傾注于八廓古城的平安建設。因工作成績顯著，他榮立個人二等功2次，榮獲“先進個人”榮譽稱號5次，獲評2024“最美基層民警”提名獎，被西藏自治區公安廳評為“全區優秀人民警察”。

獎牌和榮譽的背后，是古桑曲旦對基層警務工作的熱愛與奉獻。從山南洛扎縣的質樸少年到八廓古城的“活地圖”，他始終以“楓橋經驗”為指引，將矛盾化解在基層、將平安守護在身邊、將服務延伸至末梢，實實在在為群眾辦好每一件好事、實事。