一絲秋雨一縷風(fēng)，伴隨著氣溫的下降，滿山絢麗的香山紅葉吸引著無數(shù)市民游客紛至沓來。

香山派出所門口的便民服務(wù)站

與往年一樣，今年香山派出所也早早準(zhǔn)備好了熱乎的姜糖水和白開水，供游客按需選擇，免費(fèi)飲用。這個(gè)位于香山派出所門口的小小便民服務(wù)站，每天早上八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)“開門營(yíng)業(yè)”，除了姜糖水和開水，還有一次性的紙杯、干濕紙巾和便民藥箱。

紅色是香山派出所的底色。75年前，毛澤東等中央領(lǐng)導(dǎo)同志率領(lǐng)中共中央離開西柏坡進(jìn)駐香山，從此，香山派出所便肩負(fù)起了保衛(wèi)黨中央和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人絕對(duì)安全的光榮使命。紅色基因給了一代代香山派出所民警“進(jìn)京趕考”的清醒和奮進(jìn)的動(dòng)力。

“把群眾當(dāng)親人”

“從保衛(wèi)黨中央到為人民服務(wù)，香山派出所始終不忘初心，賡續(xù)傳承紅色基因。”香山派出所所長(zhǎng)郭鵬說。

2019年，為更好地展示和傳承公安民警在保衛(wèi)黨中央紅色政權(quán)建立過程中發(fā)揮的重要作用，海淀公安分局黨委以“初心長(zhǎng)伴趕考路、忠誠(chéng)永固赴寄托”為主題，在香山派出所里建設(shè)了初心使命傳承教育基地，并將雙清別墅前的六角紅亭整體復(fù)刻到了教育基地展廳。工作之余，民警、輔警在這里學(xué)習(xí)紅色文化、感悟革命傳統(tǒng)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

“我們緬懷這段歷史，就是要繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩公安民警的謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，始終保持奮發(fā)有為的進(jìn)取精神，以‘趕考’的清醒和堅(jiān)定答好新時(shí)代的平安答卷。”香山派出所所長(zhǎng)郭鵬說，這不僅體現(xiàn)在保衛(wèi)黨和國(guó)家，服務(wù)人民群眾也同樣如此，真正把轄區(qū)群眾放在心里，為他們辦實(shí)事。“‘趕考’精神最重要的一點(diǎn)就是走群眾路線，這是我們黨的根本路線，也是我們做好公安工作的根本。”

2022年4月，香山派出所被公安部命名為“楓橋式公安派出所”。派出所持續(xù)搭建警民連心橋，將群眾工作作為民警基本功，始終將群眾路線貫穿于工作全過程。

民警為香山游客答疑

“讓群眾最多跑一次”成了香山派出所戶籍民警們積極探索服務(wù)群眾的新途徑和工作目標(biāo)。

“我們四名戶籍民警與所里的四個(gè)社區(qū)警務(wù)隊(duì)捆綁工作，通過‘前置、前端’的方式，為社區(qū)群眾提供戶籍政策咨詢和證照辦理，戶籍民警定期進(jìn)社區(qū)給居民講述戶籍政策，社區(qū)民警、輔警、警務(wù)聯(lián)絡(luò)員利用人熟、地熟、事熟優(yōu)勢(shì)為需要辦理證照的居民拉列提示單，將居民準(zhǔn)備好的資料轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)戶籍民警審核；戶籍民警辦理好業(yè)務(wù)，再將證件交由社區(qū)民警為群眾送證上門，將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，用主動(dòng)警務(wù)夯實(shí)平安基石。”戶籍民警甄娟娟介紹說。

為了更好地服務(wù)群眾，甄娟娟認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及戶籍業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記每類戶口辦理所需手續(xù)，精確核準(zhǔn)各類報(bào)表。“群眾一年也來不了派出所幾次，來一次可能就是對(duì)咱們長(zhǎng)久的印象，一定要耐心傾聽，要學(xué)會(huì)換位思考，了解群眾的需求，把群眾當(dāng)親人。”

甄娟娟說：“群眾辦理戶籍的心情往往會(huì)比較急迫，但是辦理需要一定的審核時(shí)間，有時(shí)也會(huì)遇到不理解的群眾，每到這時(shí)，我們都耐心給群眾講解辦證所需要的程序，并盡量為群眾著想，爭(zhēng)取讓群眾滿意。”

215塊“平安牌”

香山派出所轄區(qū)36.2平方公里，大約三分之二是山區(qū)，著名的國(guó)家植物園、香山公園、西山國(guó)家森林公園等熱門景點(diǎn)都在香山派出所轄區(qū)。每到旅游旺季人流如織，日均客流最高可達(dá)10余萬(wàn)人。因?yàn)樯蕉嗔置埽沙鏊龅阶钔怀龅木榫褪敲月非笾Ｈ绾慰焖匍_展山區(qū)救援和處置求助報(bào)警也成了派出所的“老大難”問題。

“景區(qū)山地面積大、植被茂密、道路錯(cuò)綜復(fù)雜，有些路是由雨水沖刷而成，有些路由登山者長(zhǎng)期踩踏而成，這些路崎嶇不平，攀爬時(shí)容易引發(fā)安全問題。”51歲的民警劉伯亮說，因?yàn)樘鞖庠虮焕缴稀⒆咝÷访月贰⑴酪吧接鲭U(xiǎn)、與同伴走散的事情也時(shí)有發(fā)生。

為了接到求助信息后能快速開展救助，劉伯亮開啟了自己的爬山之旅。他盡力走遍山上的每個(gè)區(qū)域，熟記山上的一草一木，這一爬就是三十年，成了“香山活地圖”。

“在山區(qū)，每一分每一秒都關(guān)乎著安全，每一次出警都是在與時(shí)間賽跑。”劉伯亮說，“每天出警都要跑山路，有時(shí)一天要出好幾起類似警情，山上岔路多、小路多、各處景致相似，而且報(bào)警人往往不清楚自己的位置，會(huì)影響救援速度。”

經(jīng)過多年的摸索，2020年初，民警們找到了解決“救援”問題的方法，他們?cè)趫?bào)警求助較多的區(qū)域設(shè)置“救助警示牌”，并編上數(shù)字標(biāo)識(shí)，一旦群眾迷路，民警就可以根據(jù)群眾提供的附近號(hào)牌快速確定所在位置，并及時(shí)提供救援。

方法有了，點(diǎn)位該如何合理布置呢？大家第一時(shí)間想到了劉伯亮。

接到任務(wù)后，劉伯亮帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)梳理匯總歷史警情，憑借著多年的爬山經(jīng)驗(yàn)，他在圖紙上一遍一遍地修改，最終把標(biāo)號(hào)牌的具體布置點(diǎn)位確定了下來。“都是通過匯總歷史警情和實(shí)際踏勘確定下來的。”劉伯亮說。

點(diǎn)位選好了，任務(wù)還遠(yuǎn)未完成。劉伯亮積極對(duì)接屬地街道、公園景區(qū)、林場(chǎng)等部門，征求意見，尋求幫助，精心設(shè)計(jì)標(biāo)號(hào)牌內(nèi)容、樣式，終于制作完成并在山上安裝。《香山派出所山區(qū)救助警示牌安裝點(diǎn)位圖》也張貼在了派出所綜合指揮室的墻上，并隨著“救助警示牌”標(biāo)號(hào)的增加不斷更新。

劉伯亮（右）與同事研究山區(qū)救助警示牌安裝點(diǎn)位圖

如今，救助警示牌的標(biāo)號(hào)已經(jīng)編到了215號(hào)。它不僅大幅縮短了民警查找人的時(shí)間，同時(shí)也讓不熟悉山路情況的救援人員，能迅速按圖定位、尋人。這是讓劉伯亮最自豪的地方，因?yàn)椤熬戎九啤苯?jīng)受住了時(shí)間、實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)。

一個(gè)個(gè)醒目的“救助警示牌”標(biāo)號(hào)，成為守護(hù)人民群眾人身安全的平安碼。

群眾身邊的“小警燈”

安少東是香山派出所第二社區(qū)警務(wù)隊(duì)的社區(qū)民警，他的轄區(qū)不僅有香山革命紀(jì)念館、買賣街，還包括北正黃旗、杰王府等自然村。

每周二到周五上午9點(diǎn)到10點(diǎn)是香山革命紀(jì)念館的人流高峰，香山買賣街是游客前往香山的必經(jīng)之路，人多、車多、商鋪多，在香山彩葉觀賞期高峰，開門營(yíng)業(yè)的商鋪有近百家。

只要一有時(shí)間，安少東就會(huì)到買賣街挨家挨戶走訪，叮囑商鋪店主防火防盜等安全事項(xiàng)。從2022年6月?lián)紊鐓^(qū)民警以來，買賣街的店主、店員、居民們都逐漸信任了這位警官，遇上什么事都愛和他說一說。

隨著人流走在香山買賣街上，可以看到閃著小警燈的電動(dòng)自行車穿梭，這是香山派出所的警務(wù)電動(dòng)自行車巡邏隊(duì)。旅游高峰期，路上游客比肩接踵，采用機(jī)動(dòng)車出警因道路擁堵，有時(shí)反而速度較慢。香山派出所依托電動(dòng)自行車的“小、快、便捷”特點(diǎn)，推行了“車巡+步巡+電動(dòng)自行車巡邏”的復(fù)合巡防模式，大大提高了巡防的效率。如今，香山派出所的電動(dòng)自行車巡邏隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)建到了25輛。這種快捷、接地氣的巡邏方式，提升了服務(wù)人民群眾水平，拉近了警民距離，也得到群眾、游客的一致好評(píng)。

天色漸暗，小警燈一紅一藍(lán)交替閃爍，換來了一家家商鋪安心經(jīng)營(yíng)、一條條街巷安全溫馨、一位位游客安享美景……

香山不僅有秋天的紅葉，還有香山派出所一路踐行“趕考”精神的多彩答卷。

文/張蕊