“補貼通知”從天而降
點開“立即申請”
按要求填寫信息后
存款卻不翼而飛
這到底是怎么回事？
一天，老李收到一封“官方”郵件
點開后彈出一個對話框——
“補貼通知，點擊領(lǐng)取社保補貼”
這讓老李很驚喜
又能有一筆錢進賬了！
老李趕緊用手機掃描二維碼
此時彈出一個網(wǎng)頁鏈接——
鏈接的內(nèi)容顯示：
“接社保部門通知，
國家將于6月起發(fā)放補貼，
不列入工資范疇，
統(tǒng)一由社保系統(tǒng)自動發(fā)放
各種補貼及特殊津貼，
請認證辦理個人補貼。”
隨后，他根據(jù)頁面提示填寫了
銀行卡號、手機號、賬戶余額等信息
然后，老李就收到了銀行的短信——
“付款驗證碼392511，向廈門某某付款6600元！”
雖然有些疑惑
但老李覺得這是銀行入款的正常流程
于是便輸入了驗證碼——
又過了一分鐘，
老李收到銀行發(fā)來的
“已申請開通銀聯(lián)無卡支付”
“無卡消費支出6600元”
兩條短信
老李這才發(fā)現(xiàn)不對
馬上聯(lián)系了銀行
意識到自己遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
老李遂前往派出所報警求助
老李回憶
當(dāng)日他確實收到了
銀行開通無卡支付的短信
但他以為是領(lǐng)取社保補貼的相關(guān)步驟
便填寫了相應(yīng)的短信驗證碼
老李認為銀行未履行
對儲戶銀行賬戶的安全保障義務(wù)
故起訴至法院
要求銀行賠償6600元損失
銀行方則表示
已經(jīng)提示過風(fēng)險
銀行辯稱
事發(fā)當(dāng)天老李自行申請開通了
“銀聯(lián)無卡支付功能”并完成支付
在支付過程中
銀行發(fā)送的驗證短信中
寫明了支付對象、支付金額等信息
銀行已履行賬戶資金轉(zhuǎn)出的核驗義務(wù)
法院認為，案涉轉(zhuǎn)賬操作系持卡人本人進行，其在收到虛假領(lǐng)取社保補貼的郵件后，自行掃描二維碼、登錄相應(yīng)網(wǎng)站、點擊相關(guān)網(wǎng)站窗口并填寫輸入案涉借記卡賬號及個人信息。
在收到銀行付款驗證碼短信后，“付款驗證碼”“向廈門某某付款6600元”等字樣，與持卡人所稱申領(lǐng)社保補貼存在顯著差異，持卡人對轉(zhuǎn)款可疑情況應(yīng)當(dāng)具有辨識能力和警覺性。
因此，法院判決銀行無責(zé)。
法院指出，持卡人對于來源不明郵件未核實甄別的情況下，提供賬戶信息、個人信息以及付款驗證信息，因自身賬戶保管不善、風(fēng)險識別能力不足造成的損失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。
銀行在案涉業(yè)務(wù)開通及支付環(huán)節(jié)均進行了持卡人交易信息驗證，已盡到存款賬戶的安全保障義務(wù)，不應(yīng)對損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
漫小政提示
電信詐騙案件中，相當(dāng)多的案件是發(fā)生于網(wǎng)上支付，有受害人為挽回損失，向經(jīng)辦銀行主張賠償責(zé)任。在此類案件的審查中，法院應(yīng)對銀行是否存在過錯予以準(zhǔn)確認定，以平等保護電信詐騙受害人和銀行的合法權(quán)益。
?對于賬戶登錄交易密碼或支付驗證碼等賬戶信息、個人身份信息等，儲戶應(yīng)予妥善保管，不斷提高電信詐騙的防范意識和識別能力，防止信息泄露、錯誤轉(zhuǎn)賬等操作，以免造成財產(chǎn)損失。
實踐中，如銀行采取了支付短信驗證、大額轉(zhuǎn)賬人臉識別等支付核驗措施，不常用設(shè)備或異地可疑登錄支付等風(fēng)險防控措施，或者延遲支付結(jié)算、緊急止付、快速凍結(jié)等救濟措施，則可認定不存在明顯過錯，無需就儲戶存款損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
防騙四步法：
1.收到陌生郵件先致電官方核實；
2.填寫信息時注意查看網(wǎng)址是否正規(guī)；
3.驗證碼絕不透露給任何人；
4.發(fā)現(xiàn)異常立即凍結(jié)、掛失銀行卡
現(xiàn)在，老李也是反詐宣傳的“一把好手”啦！
文字/張蕊 漫畫/袁國明
美編/潘璠 編輯/楊凡、實習(xí)生鄒婧兮
相關(guān)報道
