在黑龍江省雙鴨山市集賢縣永安鄉(xiāng)，兩位農(nóng)資店的銷售員因一場(chǎng)客戶之爭(zhēng)，攪起了軒然大波……

事件起因

原告呂某與被告趙某，曾在同一農(nóng)資店做銷售員，原本低頭不見抬頭見，卻因爭(zhēng)搶客戶爆發(fā)激烈口角。憤怒之下，趙某做出了沖動(dòng)之舉——在兩個(gè)鄉(xiāng)村的主干道，甚至農(nóng)田電線桿上張貼起紅紙黑字的辱罵標(biāo)語(yǔ)。這些刺眼的文字如鋒利的刀片，劃向呂某的心頭，也在寧?kù)o的鄉(xiāng)村里掀起輿論的漩渦。

不堪其辱的呂某精神受到嚴(yán)重創(chuàng)傷，不得不住進(jìn)雙鴨山市精神病防治院，在醫(yī)院度過了漫長(zhǎng)又煎熬的5天。雙鴨山市集賢縣公安局迅速介入，對(duì)趙某作出行政拘留7日、罰款500元的行政處罰。

然而，法律的懲戒并未讓這場(chǎng)紛爭(zhēng)就此平息，雙方就民事賠償問題始終僵持不下。無奈之下，呂某一紙?jiān)V狀將趙某告上法庭，要求賠償各項(xiàng)損失及精神損害撫慰金，一場(chǎng)名譽(yù)權(quán)糾紛正式在法庭上拉開帷幕。

審理經(jīng)過

案件審理過程中，三大爭(zhēng)議焦點(diǎn)如同三座大山橫亙?cè)谇埃黑w某的行為是否確鑿構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)？原告提出的賠償金額是否合理有據(jù)？行政處罰與民事責(zé)任又該如何合理銜接？這起發(fā)生在農(nóng)村熟人社會(huì)的案件有著獨(dú)特的復(fù)雜性。在鄉(xiāng)村這片熟人扎堆的土地上，矛盾一旦激化，就如同投入池塘的巨石，漣漪會(huì)迅速擴(kuò)散，影響范圍遠(yuǎn)超想象。趙某的侮辱行為不僅嚴(yán)重傷害了呂某，還破壞了鄉(xiāng)風(fēng)文明，甚至可能引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，威脅到基層社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

面對(duì)這樣棘手的局面，集賢法庭辦案法官王佳麗深知，僅僅解決“法結(jié)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是解開雙方的“心結(jié)”。原告呂某因趙某的公開辱罵，在村里飽受非議，住院期間內(nèi)心的屈辱感如影隨形；而被告趙某卻覺得自己已經(jīng)受到行政處罰，對(duì)民事賠償滿心抵觸。如果只是簡(jiǎn)單地依據(jù)行政處罰結(jié)果來推定民事責(zé)任，很可能陷入機(jī)械執(zhí)法的困境，既無法滿足原告的訴求，也難以讓被告心服口服，最終導(dǎo)致被告上訴，白白消耗司法資源，還會(huì)讓雙方的對(duì)立情緒愈演愈烈。

為了打破僵局，法官?zèng)Q定從解法結(jié)與解心結(jié)雙管齊下。王佳麗不辭辛勞，多次走訪當(dāng)事人所在的村屯，深入了解雙方多年來積累的恩怨。在調(diào)解過程中，法官巧妙運(yùn)用“背靠背調(diào)解”技巧，分別與原被告單獨(dú)溝通，分析訴訟風(fēng)險(xiǎn)。法官耐心地向原告解釋，過高的訴求可能因證據(jù)不足而被駁回；同時(shí)向被告強(qiáng)調(diào)，拒不賠償不僅會(huì)面臨強(qiáng)制執(zhí)行，還可能受到信用懲戒。此外，法官還引用類似案例，詳細(xì)說明精神損害賠償?shù)暮侠硇裕屧娓惺艿阶约旱脑V求被尊重，也讓被告真正理解賠償義務(wù)的必要性。在法官的不懈努力下，法律規(guī)范與當(dāng)事人的心理預(yù)期逐漸達(dá)成一致，雙方終于放下成見，理性地做出妥協(xié)。

調(diào)解結(jié)果

最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：趙某需一次性賠償呂某波醫(yī)藥費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)及精神損害撫慰金共計(jì)5500元。這份調(diào)解協(xié)議嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于名譽(yù)權(quán)侵權(quán)及精神損害賠償?shù)囊?guī)定，同時(shí)充分考慮了趙某已受行政處罰的事實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了“以調(diào)促和”，讓法律效果與社會(huì)效果完美統(tǒng)一。

這起名譽(yù)權(quán)糾紛的成功調(diào)解，有著非同尋常的典型意義。法官在審理過程中，深刻認(rèn)識(shí)到趙某的行為不僅侵害了呂某的個(gè)人權(quán)益，更對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)風(fēng)文明造成了極大的負(fù)面影響。通過實(shí)地走訪，法官發(fā)現(xiàn)雙方多年的同事關(guān)系和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，使得矛盾極易反復(fù)和擴(kuò)散。最終，雙重處罰不僅維護(hù)了呂某的合法權(quán)益，也向轄區(qū)村民敲響了警鐘，真正實(shí)現(xiàn)了“辦理一案、治理一片”的司法導(dǎo)向。

集賢法庭將繼續(xù)深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把“預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決”的理念落到實(shí)處，讓小小的法庭，釋放出守護(hù)法治的巨大能量。