今年以來，黑龍江省佳木斯市樺川縣緊扣以解決群眾急難愁盼為核心的總基調，在全面實現縣鄉兩級綜治中心“五有”規范化建設基礎上，創新建立由縣委書記擔任總召集人，縣委副書記、縣人大常委會主任、紀委監委書記、政法委書記等縣委班子成員為副召集人的社會治理監督處理工作聯席會議機制，進一步提升社會治理效能，及時化解各類矛盾糾紛。自2025年3月，樺川縣綜治中心運行以來，共接待受理矛盾糾紛316件，一般性矛盾糾紛化解率高達98.5%。

作為佳木斯市綜治中心規范化建設試點，樺川縣委將綜治中心建設列為為民辦實事重點工程，整合縣委社會工作部、信訪局等多部門整建制入駐，23家行政管理部門打破壁壘，按訴求頻率采取常駐、輪駐、隨叫隨駐模式動態調整，從“多部門分散接訪”轉變為“一扇門集中受理”。同時向9個鄉鎮延伸，村（社區）試點建立服務站，形成縣、鄉、村、網格四級貫通的治理體系。

矛盾糾紛如何實質化解、怎么避免入駐部門程序空轉、誰來發揮閉環兜底作用等問題縈繞在樺川縣委書記范繼濤的腦中。今年3月，范繼濤提出在縣鄉兩級綜治中心建立社會治理監督處理工作聯席會議這個新思路。

“有承辦單位，就有監督機構。”樺川縣委常委、政法委書記王躍金說，無論是復雜的信訪矛盾，還是一般糾紛，行政單位分類承接后，由相對應的黨委機關負責監督。縣人大、縣紀委監委、宣傳部等充分發揮法治監督、瀆職監督、輿論監督等作用，并由縣委組織部按照工作機制要求，及時將履職不力的相關人員依法依規調轉崗位。

樺川縣綜治中心建立閉環辦理流程，引導臺精準分流，涉事部門1小時內響應到場，簡單訴求即辦即結，復雜糾紛限時辦結，平均辦理周期縮短36%，切實破解群眾“辦事難”。現如今，樺川縣綜治中心全面實現“只進一扇門、最多跑一地”的目標，徹底終結群眾辦事“東奔西走”的歷史。今年3月以來，全縣初次信訪事項同比下降43.4%，治安案件下降8.1%，群眾滿意度達97%。