“我家老人又走丟了，請你們幫忙尋找。”近日，浙江湖州居民畢女士焦急萬分地報警。兩年前，她家老人就曾走失過一次，這次走丟讓她更加心急如焚。湖州公安機關迅速出警，并攜帶無人機協助尋找。經過3個多小時緊張搜尋，民警終于將老人平安找回。畢女士懸著的心終于放下，為110高效接處警點贊。

近日，記者在浙江公安機關“智慧110”推廣部署活動上獲悉：全省11個設區市31個（區）縣局335個派出所已全面完成“智慧110”建設試點工作，日均使用人數4000人以上、處理警情5000余起。這標志著“智慧110”已進入全面推廣應用階段，開啟了接處警智能化時代。

據了解，浙江省公安廳研發的“智慧110”應用，由一線處警民警隨身攜帶的警務通移動端和市、縣、所三級指揮部門值守的電腦端兩部分組成，包含警情處置、數據賦能、協同作戰、執法監督等模塊，集成數據、業務、管理等功能，一站式提供警情畫像、一鍵協同、業務閉環等服務，為基層一鍵發起、數據實時支撐、“中臺”全程盯辦的協同作戰模式提供全方位支撐。

“智慧110”聚焦基層受益、群眾滿意的目標，對接處警模式進行系統性重塑：通過創新打造“勤務中臺”，建立多警種“同勤同軸、同心同力”的體系化作戰模式，大幅提升處警響應效率和合成作戰能力；借助大數據實時支撐功能，為一線實戰賦能，降低民警執法風險；通過全流程、全要素的服務支撐，實現警情“接、派、處、盯”的高效運轉，有力保障了群眾的生命財產安全。

嘉善縣公安局在情指中心和派出所綜合指揮室架設兩級“勤務中臺”，充分應用“智慧110”和“指揮一張圖”開展實戰，真正實現了“一警牽動全警、一情帶動全勤”的工作目標。“在數智指揮、數智監管、數智采錄等智能化手段的助力下，處警效率顯著提升。”嘉善縣副縣長、公安局局長朱利江表示。

永康市公安局江南派出所民警陳帥兵告訴記者，“智慧110”助力處警民警同步掌握現場情況，讓民警真切感受到不是“一個人在戰斗”。

“‘智慧110’是構建‘專業+機制+大數據’新型警務運行模式的創新探索，更是推動浙江110邁向智能化接處警新階段的必由之路。”浙江省公安廳相關負責人表示，浙江公安機關將進一步推廣試點經驗，升級打造浙江“110智能體”，讓人民群眾的安全感更加充實。