“以前到轄區檢查，需要攜帶場所檔案、治安隱患通知書等紙質材料，檢查后還要整理紙質檔案，分類歸檔。現在一部手機就夠用了，工作效率也提高了！”提起“金楓e警”掌上助手，寧夏銀川市公安局金鳳區分局賀蘭山中路派出所社區民警馬軍強感觸很深。

銀川市公安局金鳳區分局堅持為基層減負和為基層賦能雙向發力，以“平安金鳳”公眾號為載體，研發“金楓e警”掌上助手，進一步提升基層基礎標準化、集成化、便利化水平。“金楓e警”掌上助手共設置“企業登記、房屋備案、警網聯勤”等四大功能模塊，下分列若干個子模塊，可在線上開展社情采集、房屋備案、非警務警情流轉反饋等工作，民警在線回應群眾需求，基礎管控中心在后臺實時盯辦。

“以前，社區民警在社區工作時，需要手動填寫不少表格資料。自從有了‘金楓e警’掌上助手，在為群眾提供高效服務的同時，也實實在在為基層民警減輕了負擔。”金鳳區分局治安大隊大隊長王帥表示，依托“金楓e警”掌上助手，根據企業以及行業場所性質，逐一明晰細化檢查內容，同步導入“金楓e警”掌上助手，以更清晰、直觀的方式告訴民警如何開展安全檢查，安全檢查由“問答題”轉化為“選擇題”“判斷題”。

同時，民警對檢查發現的問題隱患，逐個拍照上傳到“金楓e警”掌上助手，由民警和企業、場所負責人“雙簽字”確認后，線上出具整改通知書，執法監督隨時可控、數據分析實時量化，大幅提升了安全檢查效率，實現集約化、流程化管理。

“金楓e警”掌上助手還是跟蹤落實、督促整改的重要抓手。“民警將各類安全隱患錄入后，我們在后臺同步開展盯辦工作，做到讓考核有依據、落實有時限、全程有記錄、事后有結果。”金鳳區分局基層基礎管控中心民警楊雅豪說。

金鳳區人口基數大，流動人口多，出租屋以及流動人口的管理是社區民警繞不開的問題。以往，社區民警都是上門采集流動人口數據，工作量大難免出現信息錯誤。另外，頻繁上門也給住戶帶來不便，這些都影響流動人口管理的質效。

為解決這些問題，金鳳區分局堅持“以房管人”工作思路，創新人房管理模式，抓好房產中介關鍵環節，建立房屋租賃信息推送機制，全力推動自主申報、自主采集工作，準確掌握基礎數據。

“轄區房屋出租人、房屋中介可通過‘平安金鳳’微信公眾號進入房屋中介備案系統，將身份證、租房合同等拍照上傳，足不出戶就能進行網上申報、網上采集。”金鳳區上海西路派出所社區民警顧珂嘉邊說邊演示，僅用5分鐘就完成了整個過程。

“金楓e警”掌上助手上線運行以來，流動人口信息采集工作由原來的160多名社區民警、網格警上門采集變為2400多名房屋中介、房東、群防群治力量自主采集，大大減輕了一線民輔警工作壓力，實現了警力無增長改善，而且信息準確、效率高。

2024年以來，金鳳區分局依托“警網聯勤”機制，全力推動非警務警情實質分流工作試點先行。“對于在工作中發現或處警時遇到的非警務事項，可以通過‘金楓e警’掌上助手分流至街道綜治中心，由民生服務隊和矛盾糾紛調處隊進行處置。”王帥表示。

“金楓e警”掌上助手打通了派出所和綜治中心之間的數據壁壘，推動“警網”深度融合，拉緊了多跨協同的共治紐帶，將工作重心轉移到源頭防范管理等基層基礎工作上來，為社區警務工作和社會基層治理提供了強有力的基礎支撐。截至2024年12月，金鳳區分局通過“金楓e警”掌上助手分流處置非警務事項3800余起，處置化解率達92.1%，重復報警數同比下降6.3%。（申東 王月笙/文）