“公證機構(gòu)怎樣更好服務企業(yè)？”“公證能為企業(yè)做什么？”“企業(yè)現(xiàn)在急需解決的問題是什么？”帶著這些問題，遼寧省各公證處不斷改進服務措施，優(yōu)化服務模式，通過設立專門窗口、建立聯(lián)絡點、組建服務團等方式，讓公證服務真正實現(xiàn)“零距離”。

省公證處公證員為企業(yè)解答疑問

“綠色通道”

解企業(yè)燃眉之急

“當時真是非常著急。”回憶起今年春節(jié)前的那次公證，大連中遠海運川崎船舶工程有限公司負責人記憶猶新。公司急需辦理印鑒公證，但臨近春節(jié)，時間緊迫?！拔覀兩衔绱螂娫捵稍儯挛绻C員就帶著設備上門了?！痹诠C處專門開辟的“綠色通道”支持下，當天就拿到了公證書。

遼寧省公證處有關負責人介紹，各公證處開通涉企辦證“綠色通道”，設置專門辦證窗口，安排公證員“一對一”全程跟蹤服務，優(yōu)先、優(yōu)惠受理國家、省、市、縣重點項目公證，做到當日受理、及時辦理、快速出證。推出“容缺辦”“上門辦”“隨時辦”等便民舉措，滿足金融機構(gòu)和企業(yè)的公證需求，實現(xiàn)“公證不打烊、服務不停歇”。

建立聯(lián)絡點

架起“連心橋”

在朝陽市雙塔區(qū)司法局燕北司法所，前來咨詢的某企業(yè)負責人李先生說：“以前辦公證得跑好幾趟，現(xiàn)在司法所就有聯(lián)絡站，太方便了！”他指著墻上的公證服務公示牌說，“打個電話就能預約上門服務?！?/p>

朝陽公證處負責人介紹道：“我們已經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)燕北街道、凌鳳街道等12家司法所聯(lián)合建立公證法律服務聯(lián)絡站，安排專人與各街道對接，定期走訪回訪，完善走訪記錄。向司法所提供公證知識手冊，并留存公證員聯(lián)系方式，為企業(yè)及個人提供24小時免費公證法律咨詢服務?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，朝陽公證處此項工作開展以來，已發(fā)放利企便民服務指南1000余本，通過電話解答企業(yè)咨詢近200人次，內(nèi)容涵蓋公司章程修訂、土地承包合同、證據(jù)保全等6大類公證業(yè)務，免費上門服務5次。

法律服務團

當好“參謀員”

“多虧了法律援助中心和公證處的幫助！”在沈陽市蘇家屯區(qū)，某食品有限公司員工王大姐激動地說。今年3月，該公司因集團內(nèi)部調(diào)整停工停產(chǎn)，員工就解除勞動關系及經(jīng)濟補償問題與公司協(xié)商未果。蘇家屯區(qū)司法局組建包括律師、公證員等人員在內(nèi)的法律服務團，深入企業(yè)了解情況，并采取“容缺受理”“一對一”服務模式，當日全部受理完畢。7月初，仲裁裁決企業(yè)支付126名勞動者的勞動報酬，目前，企業(yè)已開始履行支付程序，員工們對結(jié)果非常滿意。

遼寧省公證處有關負責人表示，組建公證優(yōu)化營商環(huán)境法律服務團，深入企業(yè)了解其在股東會議、知識產(chǎn)權(quán)保護、股份轉(zhuǎn)讓、經(jīng)濟合同、債權(quán)債務處理、提存及證據(jù)保全等方面的公證需求，更好地為企業(yè)服務。

從“企業(yè)跑”到“公證跑”，從“坐等辦”到“上門辦”，遼寧公證機構(gòu)正用實際行動詮釋著“零距離”服務的真諦。正如一位企業(yè)負責人所說：“這樣的公證服務，既貼心又暖心！”

點評

一紙公證書的“位移之變”，丈量出遼寧法治化營商環(huán)境升級的刻度。從企業(yè)奔波于公證處，到公證員帶著設備叩響企業(yè)大門；從“坐等審批”到“上門問需”——這場由“腳力”驅(qū)動的服務革命，正在重新定義公共服務的溫度與效能。

“綠色通道”破解燃眉之急，“聯(lián)絡站點”打通“最后一公里”，“法律參謀”前置風險防控，遼寧公證系統(tǒng)以三重變革勾勒出服務型政府的實踐圖譜。

最優(yōu)營商環(huán)境，在于政務鏈條的每一次俯身。當公共服務學會“搶跑”，企業(yè)發(fā)展的油門才能踩得更穩(wěn)。