“家是最小國，國是千萬家。”社會的贊歌由一個小小的家庭單元共同譜寫，每一個小家庭的和睦溫馨都關系著群眾的幸福底色，關乎著城市的和諧程度，決定著社會的平穩運行。不久前，家住黑龍江省雞西市興農鎮東保村村民李某與丈夫周某的小家中響起了“鍋碗瓢盆”的摔打聲，本應該是和睦相處的兩口子，卻因家庭瑣事發生矛盾。

黑龍江冬季漫長，天寒地凍，周某有喝酒驅寒的習慣，1月7日晚，周某酒后未及時為在林場上班的妻子燒炕，疲憊不堪的李某下班回到家中，面對冰冷的屋子，回想著日常偶爾的不愉快，情緒瞬間爆發。夾雜著積壓的埋怨與酒后的沖動，一場激烈的口角由此拉開帷幕，逐漸演變成肢體沖突，鄰里聞聲憂心忡忡。興農鎮派出所接到報警電話后，立即趕赴現場處理，并及時上報興農鎮社會治安綜合治理中心。

1月8日上午，興農鎮綜治中心經研判后啟動“四所一庭一中心”“四警一律一專”工作機制，興農鎮副書記統籌轄區司法所、派出所、婦聯、綜治中心等部門工作力量，聯系東保村村支書及駐村調解員趕赴村中開展入戶聯調服務。通過聯動聯調、心理疏導和法律宣教相結合的方式，采取“背對背”傾聽策略，引導雙方換位思考，最終化解了矛盾，夫妻倆重歸于好。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”雞西市社會治安綜合治理中心始終錨定群眾身邊“煩心事”，以“五有三區”標準推進全市綜治中心規范化建設，設立引導受理區、多元化解區、指揮調度區等辦公區域，確保綜治中心有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果。自中心成立以來，指導基層綜合運用“一站式”矛盾糾紛多元化解服務工作制度，“四所一庭一中心”“四警一律一專”工作機制，統籌調解力量、群團組織、法律專家1059人，解決矛盾糾紛“九龍治水”難題，共排查基層社會矛盾糾紛15586件，化解14997件，化解率96.20%，讓群眾有煩心事時能找個地方“嘮嘮嗑”“評評理”，切實守護“小家”和睦，維護社會穩定。