新疆生產建設兵團第九師白楊市164團金玉鎮綜治中心創新踐行“多元協同、智慧賦能、服務前移”理念，將新時代“楓橋經驗”深度融入邊疆基層治理實踐，實現群眾“只進一扇門，能解萬般事”，為筑牢邊疆安全穩定貢獻基層智慧。

洞悉萌芽防患未然

基層治理，首重見微知著。綜治中心依托“網格化+信息化”雙網融合，將觸角延伸至治理末梢。

4號樓3單元的王某和徐某由于地下室雜物存放產生矛盾，兩家關系緊張。原來，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，導致王某家物品無處堆放。網格員立即行動，核查權屬，以鄰里情理勸導，一場潛在鄰里糾紛得以圓滿化解。

聞訴即動速解紛爭

治理效能關鍵在響應速度。網格員借助信息化平臺，全天候巡查、第一時間介入鄰里糾紛。

育才小區居民吳某與朱某因房后沙堆占據公共通道產生齟齬，矛盾迅速在業主群內傳開，兩人言辭激烈，網格員通過微信群捕捉線上矛盾并在2小時內完成現場調解。

從線上“火苗”到線下和解，警網聯動快速出擊，真正實現“民有所呼、我必有應”的速度承諾。

協同攻堅力解“頑疾”

綜治中心通過整合資源，打出“組合拳”，把矛盾糾化解在家門口。

康馨小區關某家遭遇“飛來橫禍”，樓上溫某家暖氣管突然爆裂，導致關某房屋嚴重泡水。關某堅持溫某負全責，溫某卻以“非故意”、“非正樓下”為由推諉，調解陷入僵局。

綜治中心吹響“協同哨”，協調水務、熱力公司技術骨干組成專業團隊趕赴現場明確責任歸屬；司法所干警以民法典為依據清晰釋法明理，闡明訴訟成本與鄰里關系破裂風險；網格員同步進行情理疏導。法理情交融下，溫某最終承諾待房屋干燥后負責專業維修，糾紛圓滿解決。

枝葉關情暖心惠民

治理溫度直抵民心。中心緊盯群眾身邊“關鍵小事”，以務實之舉傳遞溫情。

夏夜，小二樓夜市繁榮背后，附近公廁早閉問題讓居民游客“方便”不便，抱怨頻發。網格員、社區民警、社區干部組成“民生小分隊”，多次協調物業，最終推動物業實施暖心舉措，公廁24小時開放，并同步加強夜間保潔與照明維護。

“客人舒心，生意更旺了！”這正是中心將為民服務融入治理末梢的鮮活注腳。

自164團金玉鎮綜治中心實體化運行以來，累計化解各類矛盾糾紛35件，化解成功率達98.8%，群眾滿意度持續提升。如今，該中心已成為職工群眾心中信賴的“解憂站”、守護邊境安寧的“穩壓器”，為推進基層治理體系和治理能力現代化提供了扎實的“兵團實踐”。