一塊注膠染色的“科技”綠松石，一場(chǎng)抖音直播間的消費(fèi)糾紛，揭開了“中國(guó)綠松石之鄉(xiāng)”湖北省十堰市竹山縣的一場(chǎng)特殊保衛(wèi)戰(zhàn)。

4月25日，十堰市竹山綠松石知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站掛牌成立，僅用一周后，首例糾紛便在“行政+司法”協(xié)同機(jī)制下快速破局。這場(chǎng)看似普通的維權(quán)背后，藏著怎樣的制度創(chuàng)新？又如何為全市多個(gè)地理標(biāo)志產(chǎn)品“打假”探路？

一場(chǎng)跨城追蹤

“家人們看！這綠松石顏色純正，絕對(duì)是竹山原礦！”十堰鄖西縣的范某在抖音直播間激情叫賣，鏡頭前的綠松石色澤鮮亮，評(píng)論區(qū)不斷彈出“已拍”提示。然而，消費(fèi)者陳某收貨后卻發(fā)現(xiàn)，石頭散發(fā)刺鼻膠味，放置數(shù)日后嚴(yán)重褪色。

“竹山綠松石”是國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，怎么可能幾天就變色？”陳某向竹山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。這條線索迅速被轉(zhuǎn)至新成立的綠松石知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站。次日，竹山縣檢察院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即派重大犯罪、經(jīng)濟(jì)犯罪、職務(wù)犯罪檢察部主任檢察官劉廣平介入調(diào)查。

“范某的IP地址、物流信息均與竹山無關(guān)，但他反復(fù)使用‘竹山原石’宣傳，已涉嫌虛假標(biāo)識(shí)和商標(biāo)侵權(quán)。”據(jù)劉廣平介紹，經(jīng)技術(shù)鑒定，涉案綠松石為隱晶質(zhì)結(jié)構(gòu)，可見膠狀物填充，鑒定結(jié)果證實(shí)范某銷售的綠松石與宣傳不相符。卻在直播宣傳時(shí)承諾為原礦無優(yōu)化處理、無染色，而誤導(dǎo)消費(fèi)者為“高端竹山礦料”以高價(jià)出售。

48小時(shí)破局

工作站內(nèi)，一場(chǎng)跨部門協(xié)同作戰(zhàn)迅速展開。竹山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法提取虛假宣傳錄像、交易記錄；檢察機(jī)關(guān)引導(dǎo)陳某固定電子證據(jù)（抖音聊天截圖、支付憑證等）。

“我們直接約談范某，他起初辯稱‘行業(yè)潛規(guī)則’，但看到《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第20條關(guān)于經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照法條后，當(dāng)場(chǎng)同意賠償?！敝裆娇h市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)張?jiān)傩峦嘎?。最終，范某向陳某賠償3.45萬元，并繳納1萬元行政罰款。

化解跟進(jìn)柔性疏導(dǎo)凝共識(shí)

破局后，5月19日，竹山縣檢察院與縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局一行深入“中國(guó)綠松石小鎮(zhèn)”麻家渡鎮(zhèn)趁熱打鐵，組織基層市場(chǎng)監(jiān)管所，邀請(qǐng)涉綠松石礦產(chǎn)相關(guān)當(dāng)事人換位思考達(dá)成一致意見。“以前各執(zhí)一詞，現(xiàn)在有了法律依據(jù)和溝通渠道，心氣順了”。范某感慨道。

隨后，調(diào)解組一行深入該鎮(zhèn)銀盤河綠松石交易市場(chǎng)走訪了相關(guān)市場(chǎng)主體，面對(duì)面宣傳法律知識(shí)，為市場(chǎng)主體送上“法治定心丸”，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。

從“被動(dòng)滅火”到“主動(dòng)排雷”

據(jù)悉，“中國(guó)綠松石小鎮(zhèn)”麻家渡鎮(zhèn)數(shù)據(jù)顯示，從竹山綠松石知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站掛牌成立后，通過檢察機(jī)關(guān)“破局+調(diào)解”模式化解涉綠松石矛盾化解成功率同比上升10%，信訪量下降20%，“先以法治思維破解死結(jié)，再用情理法融合疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了1+1>2的效果”。竹山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局麻家渡市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)杜福良表示。

“調(diào)解工作是檢察機(jī)關(guān)的重要工作之一，如何做好調(diào)解工作關(guān)鍵在人。作為檢察官，我們要以如我在訴的意識(shí)，情同此心地為當(dāng)事人著想，這樣才能真正解決好當(dāng)事人之間的矛盾糾紛?！眲V平強(qiáng)調(diào)，此案首次將地理標(biāo)志保護(hù)與刑事風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，震懾力遠(yuǎn)超普通消費(fèi)糾紛調(diào)解。

從直播間到工作站，從一塊假石頭到一套新機(jī)制，竹山縣的探索才剛剛開始。正如竹山縣檢察院黨組書記、檢察長(zhǎng)侯小麗所言：“保護(hù)地理標(biāo)志，就是守護(hù)一方百姓的金山銀山?！碑?dāng)更多“竹山經(jīng)驗(yàn)”在全市落地，或許不久的將來，消費(fèi)者輕點(diǎn)屏幕時(shí)，不再需要擔(dān)心“李鬼”橫行。